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BEWERTUNG DER ORGANISATION
  
IM VERGLEICH MIT ANDEREN LIEFERANTEN IST UNSER UNTERNEHMEN
BEDEUTUNG
ATTRIBUT
FRAGE
Mangelhaft
Ausreichend
Zufriedenstellend
Gut
Sehr viel schlechter
Nicht so gut
Gleich
Besser
Melhor
Viel besser
 
 Sehr  wichtig
INFORMATION ÜBER DAS PRODUKT
 Erhalten Sie die Informationen für die optimale Benutzung unserer Produkte?
 
 Ziemlich  wichtig

Enthalten unsere Angebote alle Daten, die Sie benötigen?

 Mittlere  Bedeutung Erscheinen Ihnen unsere informativen Kataloge geeignet?
 Etwas  wichtig Erscheinen Ihnen die technischen Daten der Kataloge nützlich?
 Keine  Bedeutung  
   
 Sehr  wichtig
PRODUKT- QUALITÄT
Entsprechen unsere Produkte Ihren Erwartungen?
 
 Ziemlich  wichtig Wie bewerten Sie die Konstanz in der Qualität unserer Produkte?
 Mittlere  Bedeutung Welche Meinung haben Sie zur Haltbarkeit unserer Produkte?
 Etwas  wichtig Halten Sie die Qualität der verwendeten Bauteile für geeignet?
 Keine  Bedeutung Wie bewerten Sie die Qualitätsverbesserungen unserer Produkte?
     
 Sehr  wichtig

LIEFERUNGS- QUALITÄT

Wie bewerten Sie unsere Erfüllung der Lieferfristen?
 
 Ziemlich  wichtig Enthalten unsere Rechnungen und Lieferscheine die Daten, die Sie benötigen?
 Mittlere  Bedeutung Halten Sie die Verpackung für geeignet?
 Etwas  wichtig Halten Sie die Ausführung der Lackbeschichtung für geeignet?
 Keine  Bedeutung Halten Sie unsere Lieferfristen für geeignet?
     
 Sehr  wichtig
TECHNISCHER KUNDENDIENST
 Halten Sie die Zahl der Besuche unseres Vertreters bei Ihrem Unternehmen für angemessen?
 
 Ziemlich  wichtig Wie bewerten Sie die Gewährleistungsfrist, die von unserem Unternehmen angeboten wird?
 Mittlere  Bedeutung Wie bewerten Sie unsere Reaktionszeit?
 Etwas  wichtig Halten Sie die technische Kapazität unseres Kundendienstes für angemessen?
 Keine  Bedeutung Antwortet unser Vertreter agil auf Ihre Bedürfnisse?
     
 Sehr wichtig
PREIS
Welche Meinung haben Sie zu unserem Preisniveau?
 
 Ziemlich  wichtig Wie passen sich unsere Zahlungsbedingungen an Ihre Bedürfnisse an?
 Mittlere  Bedeutung Wie passen sich unsere Zahlungsbedingungen an Ihre Bedürfnisse an?
 Etwas  wichtig  
 Keine  Bedeutung
   
 Sehr  wichtig
HALTUNG
Sind wir verfügbar, wenn Sie uns brauchen?
 
 Ziemlich  wichtig Antworten unsere Ansprechpartner agil auf Ihre Bedürfnisse?
 Mittlere  Bedeutung Geben unsere Initiativen eine Antwort auf Ihre Reklamationen?
 Etwas  wichtig Wie bewerten Sie unsere Flexibilität bei unvorhergesehenen Anforderungen?
 Keine  Bedeutung  
   
 Sehr  wichtig
UMWELTSCHUTZ
Wie bewerten Sie die zur Verfügung gestellten Informationen über die Richtlinien von Glual Hidráulica?
 
 Ziemlich  wichtig Wie bewerten Sie die Umweltschutzverpflichtung, die Glual Hidráulica eingegangen ist?
 Mittlere  Bedeutung Denken Sie, dass Glual die Umweltschutznormen Ihres Unternehmens entspricht?
 Etwas  wichtig Wie bewerten Sie das Umweltverhalten der Personen, die in Ihren Einrichtungen arbeiten?
 Keine  Bedeutung Wie hoch ist der globale Zufriedenheitsgrad, den Sie von unserem Unternehmen haben?

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